Privacybeleid

Belles Oreilles hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, met wie gegevens eventueel worden gedeeld, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website en webshop van Belles Oreilles.

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Voor vragen over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@bellesoreilles.be

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en adresgegevens;
• e-mailadres en, indien opgegeven, telefoonnummer;
• bestel- en factuurgegevens;
• betaalgegevens en betaalstatus;
• verzend- en leveringsgegevens;
• communicatie met onze klantenservice;
• IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een aanvraag voor een gepersonaliseerd ontwerp.

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, het verwerken van bestellingen, onze administratie, klantenservice en – wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven – onze nieuwsbrief en marketingcommunicatie.

Met wie delen we persoonsgegevens?

Om onze webshop en dienstverlening te kunnen uitvoeren, maken we gebruik van verschillende externe dienstverleners. We delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.

JouwWeb
Onze website en webshop worden beheerd via JouwWeb. Gegevens die je via de website verstrekt, zoals bestel- en contactgegevens, kunnen via dit platform worden verwerkt.

Mollie
Voor het verwerken van online betalingen maken we gebruik van Mollie. Hiervoor worden de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn om je betaling uit te voeren en de betaalstatus aan ons door te geven.

Flexmail
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we Flexmail voor het verzenden en beheren van onze nieuwsbrieven. Hiervoor verwerken we onder andere je e-mailadres en eventuele andere gegevens die je bij je inschrijving verstrekt.

Sendcloud en vervoerders
Voor het verwerken en verzenden van bestellingen kunnen noodzakelijke gegevens, zoals je naam, afleveradres en contactgegevens, worden gedeeld met Sendcloud en de vervoerder die je bestelling bezorgt, zoals bpost of DPD.

Accountable
Voor onze boekhouding en administratieve verwerking maken we gebruik van Accountable. Hiervoor kunnen klant-, bestel-, factuur- en andere gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor onze boekhoudkundige en wettelijke administratieve verplichtingen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn.
Voor bepaalde boekhoudkundige documenten en facturen bedraagt deze termijn 10 jaar.

Gegevens van de nieuwsbrief bewaren we zolang je ingeschreven bent.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze nieuwsbrief.

Contact- en klantenservicegegevens bewaren we zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van je vraag en eventuele opvolging.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd.

Jouw rechten

Je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Afhankelijk van de situatie heb je onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• je persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@bellesoreilles.be. We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit te controleren.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als je van mening bent dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.

De GBA bevestigt deze rechten, waaronder inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

 

Cookies Policy :

Belles Oreilles gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website en webshop goed te laten functioneren.

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor de technische werking van de website en webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het onthouden van bepaalde voorkeuren. Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Voor niet-strikt noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen we vooraf je toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je keuze weigeren of aanpassen en een eerder gegeven toestemming weer intrekken.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen vind je in ons Cookiebeleid.

Wijzigingen Privacy Policy: